Pred seboj imaš obrazec za prijavo, na telefonu pa utripa opozorilo, da geslo ne ustreza pravilom. Igralci, ki večino časa preživijo na majhnem zaslonu, pri bet at home pogosto preskočijo potrditev e-pošte in nato ob prvem dvigu obstanejo. Spodnji koraki ti pokažejo, kako račun odpreti, aktivirati ponudbo in igrati brez zapletov.

Registracija in potrditev računa

Postopek poteka v brskalniku telefona, zato si prej pripravi osebni dokument in dostop do svoje e-pošte. Vsak korak dokončaj, preden se lotiš naslednjega.

1. Odpri uradno stran in izberi gumb za ustvarjanje novega računa. Obrazec se naloži v celoti šele, ko se stran do konca naloži.
2. Vnesi ime in priimek točno tako, kot pišeta na dokumentu. Razlike v šumnikih ali okrajšavah pozneje otežijo potrditev.
3. Določi geslo, ki vsebuje črke in številke ter ni enako tvojemu e-poštnemu naslovu. Daljše geslo lažje vneseš tudi na telefonu.
4. Izberi valuto svojega računa in svojo državo prebivališča. Teh podatkov pozneje ne spreminjaj, ker morajo ostati skladni z dokumenti.
5. Potrdi, da si polnoleten in da se strinjaš s pravili uporabe. Brez tega potrditve račun ne more zaživeti.
6. Odpri povezavo v potrditvenem e-sporočilu in jo naloži v istem brskalniku. Povezava velja omejen čas, zato ne odlašaj z ogledom pošte.
7. Naloži fotografijo dokumenta, ko sistem to zahteva, in poskrbi, da so robovi vidni. Bleščanje in neostrina sta najpogostejša razloga za zavrnitev.

Po oddaji dokumentov se stanje računa pokaže v profilu, zato ga občasno odpri. Potrditev ne pride vedno v istem trenutku kot prijava, zato ne ustvarjaj drugega računa. Podvojeni računi običajno privedejo do zaprtja obeh, tudi če je napaka nastala po nesreči. Ime na računu in ime na dokumentu morata biti enaka v celoti. Če se je pri vnosu prikradla napaka, jo popravi takoj, še preden oddaš dokumente. Naslov e-pošte naj bo tisti, ki ga redno odpreš, saj vanj prihajajo vsa obvestila o računu.

Dobrodošla ponudba in njena aktivacija

Ponudba se prikaže po prijavi in je vezana na tvoj račun, zato je ne išči na drugih straneh. Pred aktivacijo preberi pogoje v celoti, saj se ob morebitni napaki ne moreš sklicevati na nerazumevanje.

• Ponudba je namenjena samo novim igralcem z enim računom na osebo. Drugi račun z istimi podatki pomeni izgubo ugodnosti.
• Aktiviraj jo z ustreznim gumbom v profilu, preden vplačaš. Če vplačaš prej, se ponudba lahko veže na napačen korak.
• Vplačilo mora biti opravljeno z računa, ki je v tvojem imenu. Sredstva tretje osebe ponudbo razveljavijo.
• Pogoji določajo, kolikokrat moraš ponudbo obrniti, preden jo dvigneš. Ta pogoj velja tudi za morebitni dobitek.
• Posamezne igre prispevajo k izpolnitvi pogoja različno, nekatere pa ne prispevajo nič. Izbor iger torej vpliva na hitrost izpolnitve.
• Ponudba velja omejeno obdobje od aktivacije, zato si zapiši, kdaj si jo vklopil. Po izteku se neuporabljeni del preprosto izniči.
• Dvig pred izpolnitvijo pogoja pomeni, da bonusa in z njim povezanih dobitkov ne moreš obdržati.

Pogoji so napisani v jeziku, ki ga je vredno prebrati počasi, saj določajo, kaj se zgodi s tvojim denarjem. Bonus ni ločen žep, ampak del stanja, ki ga moraš obrniti. Če igraš igre, ki ne prispevajo, se pogoj ne premakne, čeprav si veliko odigral. Zato si izberi igre, ki štejejo, in se jim posveti, namesto da skačeš med njimi. Dvig med izpolnjevanjem pogoja je najpogostejša napaka, ki igralce stane ugodnosti. Ko je pogoj izpolnjen, se bonus pretvori v denar, s katerim razpolagaš prosto.

Igranje na telefonu prek brskalnika

Na telefonu ne potrebuješ nameščene aplikacije, saj se vse odvija v brskalniku. Ta način deluje na novejših telefonih z redno posodobljenim brskalnikom.

• Odpri brskalnik in v naslovno vrstico vnesi naslov ponudnika. Prijavi se z istimi podatki kot na računalniku.
• Preveri, da je povezava zavarovana, kar v naslovni vrstici pokaže ikona ključavnice. Brez nje ne vnašaj gesla.
• Dovoli piškotke za to stran, sicer se prijava ob vsakem osvežitvi ponovi. Piškotke lahko pozneje počistiš.
• Povečaj prikaz, če so gumbi premajhni za tvoj prst. Napačen dotik na majhnem zaslonu rad vplača napačen znesek.
• Igre zaženi neposredno v brskalniku in počakaj, da se naložijo do konca. Prekinjeno nalaganje pogosto povzroči prazno igralno polje.
• Uporabljaj stabilno povezavo, saj preklop med omrežji med igro prekine sejo. Po prekinitvi se prijavi znova.
• Ob koncu igre se odjavi in zapri zavihek, še posebej na skupni napravi. S tem preprečiš dostop drugim.

Brskalnik na telefonu se obnaša drugače kot na računalniku, zato ne pričakuj popolnoma enake postavitve. Nekatere igre se prilagodijo zaslonu bolje kot druge. Če se igra ne odpre, poskusi z drugim brskalnikom, preden sklepaš, da je težava pri ponudniku. Ista seja se lahko prekine, če med igro sprejmeš klic, zato po vrnitvi preveri stanje. Baterija in povezava sta pogosto kriva za prekinitev, ne pa račun. Za daljše igranje je bolj zanesljiv polnjen telefon ali tablica z večjim zaslonom.

Igre in ponudniki, ki jih najdeš

Izbira iger je razdeljena po kategorijah, zato si najprej oglej zavihke v meniju. Spodnja preglednica pokaže, kaj v posamezni kategoriji preveriti.

Ponudniki so v meniju zbrani po imenu, zato lahko isto igro najdeš pri več studijih pod različnimi naslovi. Vsaka igra ima svoja pravila, ki jih odpreš pred prvo stavo in ne po njej. Razlike med različicami iste igre so lahko velike, zato naslova ne zamenjuj. Igra v živo zahteva boljšo povezavo kot avtomat, saj prenos poteka v realnem času. Če se igra v živo zatika, jo zapri in odpri znova, namesto da bi čakal. Preizkus v demo načinu, kjer je na voljo, ti pokaže potek brez tveganja.

Nasveti za dvig, ki se zavleče

Zavrnjen ali zadržan dvig je najpogostejša težava, s katero se igralci obrnejo na podporo. Vrstni red korakov spodaj skrajša pot do rešitve.

1. Odpri zgodovino transakcij in preveri stanje zahteve. Če piše, da je v obdelavi, še ni zavrnjena.
2. Preveri, ali je račun v celoti potrjen in ali so vsi dokumenti že oddani. Nepotrjen račun zadrži izplačila.
3. Poglej, ali je pogoj bonusa izpolnjen ali še odprt. Odprt pogoj pomeni, da dvig ni mogoč.
4. Preveri, ali je način vplačila v tvojem imenu in ali se ujema z načinom izplačila. Neskladje povzroči dodatno preverjanje.
5. Počakaj, da poteče obdobje obdelave, ki ga navaja ponudnik, preden pišeš znova. Ponovne zahteve podaljšajo postopek.
6. Stopi v stik s podporo prek klepeta ali e-pošte in navedi številko zahteve. Brez te številke se pogovor začne znova.
7. Shrani odgovor podpore in zaslonsko sliko stanja. Ti dokazi pomagajo, če se težava ponovi.

Podpora običajno odgovori v vrstnem redu prispetja, zato ena vljudna zahteva z vsemi podatki pomaga bolj kot več kratkih sporočil. V sporočilu navedi, kdaj si dvig oddal in kaj se je zgodilo po tem. Če je razlog v manjkajočem dokumentu, ga naloži takoj, ko prejmeš obvestilo. Med čakanjem ne vplačuj dodatnih sredstev, saj to zamegli stanje računa. Zavrnitev pogosto ni trajna, ampak le korak v preverjanju. Ko je razlog odpravljen, dvig po navadi steče brez nove zahteve. Če se težava ponovi, se sklicuj na prejšnji pogovor in številko zahteve.

Hitro odpravljanje težav

Večino težav na telefonu rešiš sam, brez čakanja na odgovor podpore. Spodnji seznam pokrije najpogostejše primere.

• Prijava ne uspe zaradi gesla: uporabi možnost za ponastavitev in novo geslo vnesi ročno, brez samodejnega izpolnjevanja.
• Obrazec se ne naloži: osveži stran in preveri, ali brskalnik ne blokira vsebine. Poskusi še v drugem brskalniku.
• Pozabljen naslov e-pošte: preveri, kateri naslov uporabljaš za obvestila, in se obrni na podporo z osebnimi podatki.
• Dokument je zavrnjen: poslikaj ga pri dnevni svetlobi, brez bleščanja in z vidnimi robovi.
• Igra se ne odpre: zapri druge zavihke in počakaj, da se povezava umiri. Preveri tudi, ali je igra na voljo v tvoji državi.
• Dvig je zavrnjen zaradi pogoja: preveri napredek pri bonusu in nadaljuj z igrami, ki štejejo.
• Stran se sesuje med igro: odjavi se, znova prijavi in preveri stanje, preden nadaljuješ s stavo.

Ko se prijava zatakne, najprej preveri uro in datum na telefonu, saj napačen čas prekine sejo. Če se težava ponovi, poskusi v zasebnem načinu brskalnika, kjer ni starih piškotkov. Podpora naj dobi kratek opis in zaslonsko sliko napake, ne le stavka, da ne deluje. Pri https://www.betathome.eu.com/ velja enako kot drugod: potrjen račun odpre večino vrat, zato se z njim ukvarjaj prvega. Težave z igro so pogosto povezane s svežino strani, ne z računom. Če se napaka ponovi na drugi napravi, je razlog verjetno v računu in ne v telefonu. Takrat je pogovor s podporo naslednji smiselni korak.

Varno igranje in meje na računu

Meje si nastavi takoj po prijavi, še preden se lotiš iger. Nastavitve najdeš v profilu in jih lahko spremeniš tudi pozneje.

Dnevna ali tedenska meja vplačil ti pomaga ohraniti pregled nad porabo. Izberi znesek, ki ga lahko brez skrbi izgubiš, in ga ne dviguj med igro. Če opaziš, da igraš dlje, kot si nameraval, si vklopi opomnik ali odmor. Samoizključitev je trajnejša rešitev, kadar se igra izmika nadzoru. Geslo hrani zase in ga ne deli z nikomer, tudi ne s prijatelji. Redno preverjaj zgodovino transakcij, da opaziš vsak odmik od svojega načrta.

Pogosta vprašanja o računu

Kaj storim, če se ne morem prijaviti?

Najprej preveri, ali vnašaš pravi naslov e-pošte in ali je tipkovnica v pravem jeziku. Uporabi ponastavitev gesla in novo geslo vnesi ročno. Če tudi to ne pomaga, piši podpori in navedi, kdaj si se nazadnje prijavil. Ne ustvarjaj novega računa, saj s tem zapleteš potrditev.

Ali lahko igram brez nameščene aplikacije?

Da, vse igre tečejo v brskalniku telefona. Odpri naslov ponudnika in se prijavi z obstoječimi podatki. Brskalnik naj bo posodobljen, piškotki pa dovoljeni za to stran. Namestitev ni potrebna in je ne išči v trgovinah z aplikacijami.

Kdaj je dvig mogoč?

Dvig je mogoč, ko je račun potrjen in ko je pogoj bonusa izpolnjen. Preveri stanje zahteve v zgodovini transakcij. Če je zahteva v obdelavi, počakaj, da se stanje spremeni. Ob zavrnitvi preberi razlog in ga odpravi, preden oddaš novo zahtevo.

Kaj pomeni prispevek igre k pogoju?

Vsaka igra prispeva k izpolnitvi pogoja v svojem deležu, nekatere pa nič. Zato izbira iger vpliva na to, kako hitro se pogoj zapre. Igre, ki ne prispevajo, pogoja ne premaknejo, čeprav si v njih igral. Pred igro poglej, kaj v tvoji izbiri šteje.

Kako preverim, ali je povezava varna?

V naslovni vrstici brskalnika mora biti ikona ključavnice. Brez nje ne vnašaj gesla ali podatkov kartice. Stran odpri tako, da naslov vpišeš sam, ne prek povezave iz sporočila. Če opozorilo o varnosti ostane, stran zapri.

Koliko časa velja dobrodošla ponudba?

Ponudba velja omejeno obdobje od aktivacije, zato si zabeleži datum vklopa. Po izteku se neuporabljeni del izniči brez vračila. Če pogoja ne moreš izpolniti pravočasno, se obrni na podporo, preden poteče rok. Ponudbe ni mogoče podaljšati po lastni presoji.

Zdaj odpri profil na telefonu in preveri, ali je račun potrjen ter ali je dobrodošla ponudba aktivirana pred vplačilom.